Cara Mengatasi Lampu LOS Merah pada Modem Indihome

Cara Mengatasi Lampu LOS Merah pada Modem Indihome – Sebenarnya apa yang menyebabkan Lampu LOS Merah pada Modem Indihome berkedip? Jika lampu los (berwarna merah) pada modem fiberhome yang berkedip merupakan indikator dari modem yang menjelaskan kondisi dimana modem tidak akan terkoneksi dengan jaringan internet.

Ada dua kemungkinan terbesar penyebab gangguan Indihome ini, antara lain:

  • Proses Maintenance;
  • Kerusakan / Masalah Pada Kabel Jaringan.

 

Proses Maintenance

Sudah menjadi hal biasa, bila proses maintenance dialami oleh semua provider yang ada. Sedangkan durasi maintenance umumnya tidak lama. Namun ada kalanya yang terjadi adalah maintenance skala besar atau sejenisnya yang dapat memakan waktu hingga berjam-jam.

Baca Juga: Cara Mengetahui Siapa Saja Yang Menggunakan Wifi Indihome Kita

Cara memastikan kejadian proses maintenance atau bukan, Anda dapat melakukan 3 hal, antara lain:

Tanya Tetangga Anda

Ya.. yang Pertama adalah, tanya pengguna Indihome lain di sekeliling Anda,  Jika mereka mengalami hal serupa, maka bisa dipastikan proses maintenance sedang berlangsung. Namun bila anda menggu 2 samapi 5 menit belum juga pulih, maka silahkan menggunakan cara yang ke dua.

 

Lepas-Pasang Kabel Patch Cord ke ONT

Cara yang ke Dua ini adalah, yang biasa di instruksikan oleh pihak Indihome sebagimana jabawan atas pertanyaan saya pada akun Fan page facebook Indihome. 

WiFi maupun TV box

Baca Juga : Cara Blokir Wifi Indihome FiberHome Dengan Mac Address

Silahkan anda lakukan cara di atas, karena saya pun kadang-kadang melakukan cara yang kedua ini. Setelah Anda melakukan cara diatas, maka tunggu 5 sampai dengan 10 menit sambil memperhatikan lampu yang ber kedip merah pada modem atau LOS tersebut, apakan sudah kembali berwarna hijauh atau kah masih berkedip merah.

Baca Juga:   FUP Indihome dan Cara Mengecek Kuota Indihome

Jika belum kembali normal dalam waktu 5 samapai dengan 10 menit, maka silahkan lakukan cara yang selanjutnya.

 

Cara Pelaporan Gangguan IndiHome Melalui Customer Services

Cara yang tiga ini anda harus menghubungi customer care Indihome dan tanya tentang status jaringan di daerahmu, melalu inbox pada akun Fanepage Facebook Indihome, twitter atau instagram dengan menginformasikan Nomor Internet dan nomor HP aktif anda. Proses ini bisa juga di lakukan via Web dan Aplikasi myIndiHome atau menghubunginya secara langsung dengan menelpon ke Contact Center 147.

Jika anda ingin bantuan teknis dengan menggunakan fitur bantuan dari App myIndiHome, maka kamu dapat meng install aplikasinya di Google Play dan App Store di smartphone-mu.

 

Cara Pelaporan Gangguan IndiHome Melalui App myIndiHome

Untuk melapor gangguan Indihome dengan bantuan Aplikasi myIndihome, ikuti langkah-langkah berikut ini.

Proses Maintenance

Baca Juga:   Cara Upgrade Speed Indihome 2020 Tanpa Ke Plaza Telkom

  1. Buka App myIndiHome yang terpasang di smartphone-mu;
  2. Jika belum log in, maka log-in terlebih dulu dengan akun-mu, Jika belum daftar, maka daftar terlebih dahulu dengan Email dan atau nomor hp aktif;
  3. Pilih Bantuan, di situ terdapat 4 Jenis bantuan yang ditampilakan. Pilihlah Laporan indihome gangguan, centang nomor Indihome anda, kemudian tekan pilih;
  4. Pada Topik bantuan, Pilih Internet;
  5. Kemudian, pilih Buat Laporan terkait indihome gangguan yang sedang anda alami saat ini. Karena masalah lampu merah yang berkedip datang seiring internet yang mati, maka pilih Tidak Bisa Koneksi ke Internet;
  6. Kemudian tap Lanjutkan.  dan kuti langkah-langkah berikutnya sampai selesai;
  7. Selesai.

 

Setelah itu, maka laporan anda akan langsung diteruskan ke teknisi. Namun tetap saja, prosesnya membutuhkan waktu. Pihak Indihome pusat tidak akan menghubungi nomormu untuk melakukan konfirmasi. Yang akan menghubungimu adalah teknisi di wilaya secara langsung, untuk memastikan alamat pasti rumahmu. Saat teknisi Indihome menghubungimu biasanya mereka sudah berada dekat dari lokasi rumah Anda untuk mengecek Lampu LOS Merah pada Modem Indihome Anda.

Baca Juga:   Download dan Install Kamera Google Pixel 3 Terbaru | Night Sight [Google Camera 6.1]

Namun antara waktu menunggu di sini kadang-kadang bukanlah waktu yang singkat, karena saya juga merasakan 8 jam lamanya Internet pada rumah saya los alias mati di saat saya lagi menginput data yang di kerjakan secara online, Namung saya bersyukur karena saya masih punya penolong di saat saya mengalami kejadian ini, yaitu Mifi e557 yang saya gukanan dulu waktu di kampung.. hehehe ;).

 

Modem Mifi Solusi ketika Internet Los

Saya suka dengan Mifi ini, karena di dalam paketnya sudah termaksud dengan bonus internetnya 14GB dan tiap bulan dapat jatah internet data sebanyak 7 GB. Modem Mifi ini saya pakai samapai saat ini kurang lebih sudah 2 tahun lamanya tanpa mengisi pulsa data. Untuk Harganya sendiri bermacam-macam. Cek harga di Bukalapak dan Lazada.

merah pada modem

Jika Anda belum berlanggan Indihome, Silahkan Isi Form dibawah ini 😉

Kita kembali pada topik ya, Jadi dalam proses perbaikan dari teknisi Indihome, Anda tidak dikenakan biaya apapun walaupun jika ada perangkat yang diganti. Tapi pastikan Anda tidak mengutak-atik sendiri perangkat jaringan yang disediakan Indihome. Karena kalau ternyata ada kerusakan yang terjadi akibat kesalahan penggunanya sendiri, mungkin ceritanya akan berbeda.

 

Kerusakan / Masalah Pada Kabel Jaringan

Pada hari dimana kamu mengalami LOS, maka perhatikan kabel jaringan yang terhubung dari modem Indihome sampai ke luar rumah. Kabel ini lah yang sering menjadi penyebab Lampu LOS Merah pada Modem Indihome berkedip, dan internet yang mati total.

Bisa jadi ada bagian kabel yang terputus, atau bisa juga terjadi masalah pada ujung kabel (pada bagian konektor) yang terpasang pada ODP atau Optical Distribution Point yang merupakan sebuah perangkat pendukung layanan fiber optik yang berfungsi sebagai titik terminasi kabel drop optik atau tempat untuk membagi satu core optic ke beberapa pelanggan (terminal).

Baca Juga:   Cara Membuat Aplikasi Android Tanpa Harus Menguasai Coding

 

Akhir Kata & Penjelasan Singkat Melalui Vidio

Mungkin cukup itu saja yang bisa saya tulis tentang Penyebab Lampu los  Merah pada modem Indihome (LOS), semoga bermanfaat, sebagai kesmpulannya, paket data di handphone Anda ternyata tidak bolah kosong, karena gangguan pada indihome ini sewatu-watu terjadi pada Anda. hehehehe 🙂

Baca Juga: Review Paket IndiHome Triple Play 10 Mbps Fiber Optik

Related Posts

1 thought on “Cara Mengatasi Lampu LOS Merah pada Modem Indihome”

Leave a Comment